アオゾラ水族館のトップ画像 お問い合わせボタン カートの中を見るボタン
HOME > よくある質問
よくある質問

送料はいくらですか?

Tシャツの送料は地域別に設定されております。コチラの表からご確認ください。ゆうパックでのお届けになります。
お買上げ金額8,000円以上で送料無料にさせていただきます。
雑貨や手ぬぐいのみお買上げの場合はレターパックライト(360円)もご利用いただけます。
手ぬぐい4本以上など数量の多い場合はゆうパックでのお届けになります。

代金の支払方法はどんなものがありますか?

銀行振込・代金引換からお選びいただけます。
レターパックライトをご利用の場合は銀行振込のみとなります。
【銀行振込を選ばれたお客様】
商品代金をご注文から10日以内にお振込ください。お振込が遅れる場合はメールにてお知らせください。(申し訳ありませんが振込手数料はご負担ください)
【代金引換を選ばれたお客様】
商品代金は、商品お届けの際、配達員へお支払いください。
(申し訳ありませんが代引き手数料260円はご負担ください)
クレジットカードは利用できません。

商品は何日くらいで届きますか?

銀行振込のお客様は入金確認がとれてから3日以内に発送、代金引換えのお客様は注文受付後3日以内の発送を心がけております。発送後、離島以外は翌日か翌々日には届いておりますが、天候や交通事情などにより遅れることもあります。
土曜・日曜・祝日は発送業務をお休みさせていただいております。
発送後、当店より発送メールをお送りしますので各配送業者のHP上にて、お荷物の配送状況が確認できます。

返品はできますか?

「商品が不良品だった」もしくは「注文したものと違うものが届いた」などの時には送料無料にて返品・交換を受け付けております。まずは商品到着後10日以内にメールにてご連絡ください。
なお「サイズが合わない」などお客様都合での返品・交換はできませんので現在お持ちのTシャツなどとサイズを比べてよくご確認ください。

お支払い方法
銀行振込代金引換

銀行振込(前払い)・代金引換からお選びいただけます。レターパックライトをご利用の場合は銀行振込(前払い)のみとなります。
【銀行振込を選ばれたお客様】
商品代金をご注文から10日以内にお振込ください。お振込が遅れる場合はメールにてお知らせください。(申し訳ありませんが振込手数料はご負担ください)
【代金引換を選ばれたお客様】
商品代金は、商品お届けの際、配達員へお支払いください。 (申し訳ありませんが代引き手数料260円はご負担ください)

送料について

送料一覧
送料は地域別になっております。8000円以上お買上げになると送料無料です。
レターパックライトなら360円
手ぬぐいか雑貨のみお買上げの方はレターパックライトもご利用いただけます。
※手ぬぐい4本以上はゆうパックでの配送になります。

配送について

商品は『ゆうパック』か『レターパックライト』にてお届けいたします。
ゆうパックはお届け時間帯を指定できますので、ご注文の際に指定してください。(レターパックライトは時間指定できません)
ゆうパックの時間指定区分
なるべく早い配達をご希望の場合は『希望なし』をお選びください。土曜、日曜、祝日は発送業務をお休みさせていただきます。宅急便の送料を抑えるためにTシャツを折り畳んで梱包しております。ご了承ください。

プライバシーの保護について

当店はお客様から頂いた大切な個人情報を第三者にもらすような事は決して致しません。

お問い合わせについて

お問い合わせは、メールもしくはメールフォームにて年中無休24時間お受けいたします。

お問合せに対してなるべく早くお答えいたしますが、 4日たっても返信がない場合はメールが届いていない可能性があります。誠に申し訳ありませんが、再度お問合せお願い致します。

メールでの注文について

サーバーなどのトラブルで買い物かごが使えない時、携帯電話からご注文される場合はメールでも注文を受け付けております。氏名・住所・電話番号・商品名・サイズ・お支払い方法を記入の上

返品・交換について

商品の製造・発送には万全を期しておりますが万が一、不良品やお申し込みの物と異なる商品が届いた場合は送料無料にて交換させていただきますので、商品到着後10日以内にメールにてご連絡ください。
サイズが合わないなど、お客様都合での返品・交換はできませんのでご注意ください。

商品について

商品の色味はお客様のパソコン環境やモニターなどにより、実際の商品と異なる場合がございます。 あらかじめご了承ください。